Регламент роботи сервісу SkillRoute

Правила взаємодії між сервісом, клієнтами та виконавцями

Редакція від 9 березня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей Регламент визначає порядок співпраці Виконавця з Посередником у межах передачі замовлень від Клієнтів.1.2. Виконавець діє самостійно, не перебуває у трудових відносинах із Посередником та не підпорядковується йому.1.3. Регламент має інформаційно-організаційний характер та застосовується разом із договором-офертою.

2. Отримання замовлень

2.1. Виконавець може отримувати від Посередника інформацію про запити Клієнтів (опис робіт, локацію, орієнтовні строки, номер телефону).2.2. Отримання інформації про запит не створює обовʼязку Виконавця приймати замовлення.2.3. Виконавець самостійно приймає рішення:• погоджуватись на виконання робіт або відмовитись;
• у якому форматі виконувати роботи;
• у які строки виконувати роботи (за погодженням із Клієнтом).

3. Домовленості з Клієнтом

3.1. Виконавець напряму домовляється з Клієнтом про:• обсяг робіт;
• строки виконання;
• вартість робіт;
• порядок виконання та розрахунків.3.2. Усі зміни умов виконання робіт погоджуються безпосередньо між Виконавцем та Клієнтом.3.3. Посередник не встановлює ціну робіт, не визначає строки та не втручається у домовленості сторін.

4. Оплата робіт і комісія

4.1. Виконавець отримує оплату за виконані роботи безпосередньо від Клієнта у погоджений між ними спосіб.4.2. Посередник не приймає, не зберігає та не розподіляє кошти за виконані роботи.4.3. За надані агентські послуги Виконавець зобовʼязується сплатити Посереднику комісію у розмірі 15% від кожного фактично отриманого від Клієнта платежу за виконані роботи (включаючи аванс, передоплату та поетапні платежі).4.4. Комісія сплачується протягом 2 (двох) календарних днів з моменту фактичного отримання оплати за роботи від Клієнта.4.5. Комісія нараховується виключно на вартість виконаних робіт та не поширюється на вартість матеріалів.4.6. У разі прострочення сплати комісії передача нових замовлень Виконавцю може бути призупинена до моменту повного розрахунку.

5. Стандарти взаємодії з Клієнтом

5.1. Виконавець зобовʼязується:• виконувати роботи якісно та у строки, погоджені з Клієнтом;
• дотримуватись правил техніки безпеки та чинного законодавства;
• коректно та професійно спілкуватися з Клієнтом;
• своєчасно інформувати Клієнта про обставини, що можуть вплинути на строки або результат робіт.5.2. Технічний, професійний або виробничий контроль виконання робіт з боку Посередника не здійснюється.

6. Обмеження та заборони

Виконавець зобовʼязується утримуватись від таких дій:• виконання робіт у стані алкогольного або наркотичного спʼяніння;
• агресивної або некоректної поведінки;
• вимагання оплати, не погодженої з Клієнтом;
• зміни узгоджених умов без погодження з Клієнтом;
• пропозицій Клієнту обходу Посередника з метою уникнення сплати комісії;
• передачі виконання робіт іншим особам без погодження з Клієнтом та інформування Посередника.

7. Відповідальність

7.1. Виконавець несе повну відповідальність перед Клієнтом за:• якість виконаних робіт;
• строки виконання;
• збереження майна Клієнта;
• дотримання домовленостей із Клієнтом.7.2. Посередник не несе відповідальності за:• результат виконання робіт;
• фінансові зобовʼязання Клієнта перед Виконавцем;
• спори між Клієнтом і Виконавцем щодо якості, строків або оплати.

8. Припинення співпраці

8.1. Виконавець має право припинити співпрацю у будь-який момент, повідомивши про це.8.2. У разі системного порушення цього Регламенту або умов договору-оферти співпраця може бути припинена.

9. Заключні положення

9.1. Цей Регламент не створює трудових відносин та не встановлює підпорядкування Виконавця Посереднику.9.2. Регламент є обовʼязковим для дотримання всіма Виконавцями, які співпрацюють із Посередником.

• Скачати